Bahar Babacan Güzellik Merkezi, estetik ve bakım alanında uzmanlaşmış, 2010 yılında İstanbul Etiler'de kurulmuş saygın bir güzellik merkezidir. Merkez, cilt bakımı, zayıflama programları, lazer epilasyon, kalıcı makyaj, protez tırnak ve ipek kirpik gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Kurucusu Bahar Babacan, güzellik sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip bir girişimci olup, kendisini "Hayal eden, inanan, başaran bir kadın" olarak tanımlamaktadır.

Sezer Kaya, Bahar Babacan ve Güzellik Merkezi'ne kapsamlı medya danışmanlığı hizmetleri sunarak, markanın dijital dünyada güçlü bir varlık kazanmasına ve geniş kitlelere ulaşmasına katkıda bulunmuştur. Bu kapsamda gerçekleştirilen çalışmalar aşağıdaki gibidir:

1. Dijital Varlıkların Güçlendirilmesi

Web Sitesi Yenileme ve Optimizasyonu: Mevcut web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla yeniden tasarlanmış ve optimize edilmiştir. Mobil uyumluluk sağlanarak, kullanıcıların farklı cihazlardan rahatlıkla erişim sağlaması hedeflenmiştir. Ayrıca, SEO çalışmalarıyla arama motorlarında görünürlük artırılmıştır.

Sosyal Medya Stratejisi Geliştirme: Instagram, Facebook ve diğer sosyal medya platformlarında markanın aktif ve etkili bir şekilde varlık göstermesi için stratejiler oluşturulmuştur. Düzenli ve etkileşim odaklı paylaşımlarla, takipçi kitlesinin genişletilmesi ve marka bilinirliğinin artırılması sağlanmıştır.

2. İçerik Üretimi ve Yönetimi

Blog ve Makale Yazımı: Güzellik, cilt bakımı ve estetik konularında bilgilendirici ve ilgi çekici blog yazıları hazırlanmıştır. Bu içerikler, hem mevcut müşterilere değer katmış hem de potansiyel müşterilerin dikkatini çekerek web sitesinin trafiğini artırmıştır.

Görsel ve Video İçerik Üretimi: Hizmetlerin tanıtımı ve müşteri memnuniyetinin vurgulanması amacıyla profesyonel fotoğraf ve video çekimleri gerçekleştirilmiştir. Özellikle uygulama öncesi ve sonrası görselleriyle, hizmetlerin etkisi somut bir şekilde gösterilmiştir.

3. Reklam ve Halkla İlişkiler (PR) Çalışmaları

Dijital Reklam Kampanyaları: Google Ads ve sosyal medya reklamlarıyla hedef kitleye yönelik tanıtım çalışmaları yapılmıştır. Bu kampanyalar, belirlenen demografik özelliklere sahip potansiyel müşterilere ulaşarak, merkezin hizmetlerinin daha geniş kitlelere tanıtılmasını sağlamıştır.

Influencer İş Birlikleri: Sektörde tanınan influencer'larla iş birliği yapılarak, merkezin hizmetleri geniş kitlelere tanıtılmıştır. Bu sayede, marka güvenilirliği ve bilinirliği artırılmıştır.

4. Müşteri İlişkileri ve Geri Bildirim Yönetimi

Online Randevu ve İletişim Sistemleri: Web sitesi ve sosyal medya platformlarına entegre edilen online randevu sistemleriyle, müşterilerin kolaylıkla hizmet alması sağlanmıştır. Ayrıca, WhatsApp destek hattı gibi iletişim kanallarıyla müşteri memnuniyeti artırılmıştır.

Geri Bildirim Analizi ve İyileştirme: Müşteri yorumları ve geri bildirimleri düzenli olarak analiz edilerek, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi hedeflenmiştir. Özellikle Şikayetvar gibi platformlardaki geri bildirimler dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti odaklı iyileştirmeler yapılmıştır.

Sezer Kaya'nın sunduğu bu kapsamlı medya danışmanlığı hizmetleri sayesinde, Bahar Babacan Güzellik Merkezi'nin dijital platformlardaki varlığı güçlenmiş, müşteri memnuniyeti ve marka bilinirliği önemli ölçüde artmıştır. Bu çalışmalar, merkezin sektördeki konumunu sağlamlaştırmış ve rekabet avantajı elde etmesine katkı sağlamıştır.